Мемлекеттіккөрсетілетінқызмет стандарты "Негізгі орта, жалпы орта білімтуралықұжаттардыңтелнұсқаларын беру"

Қосымша 3
БілімМинистрініңбұйрығына
ҚазақстанРеспубликасыбілімжәнеғылым
2015 жылғы 8 сәуірдегі № 179

Мемлекеттіккөрсетілетінқызмет стандарты
"Негізгі орта, жалпы орта білімтуралықұжаттардыңтелнұсқаларын беру"
Ескерту. Стандарт жаңаредакцияда-ҚР Білімжәнеғылымминистрінің 22.01.2016 № 68 (01.03.2016 бастапқолданысқаенгізіледі) бұйрығымен.
1. Жалпыережелер
1. "Негізгі орта, жалпы орта білімтуралықұжаттардыңтелнұсқаларын беру" мемлекеттіккөрсетілетінқызметі (бұданәрі - мемлекеттіккөрсетілетінқызмет).
2. МемлекеттіккөрсетілетінқызметстандартынҚазақстанРеспубликасыБілімжәнеғылымминистрлігі (бұданәрі - Министрлік) әзірледі.
3. МемлекеттіккөрсетілетінқызметтіҚазақстанРеспубликасыныңнегізгі орта жәнежалпы орта білім беру ұйымдары (бұданәрі - көрсетілетінқызметтіберуші) көрсетеді.
ӨтініштіқабылдаужәнеМемлекеттікқызметкөрсетунәтижесін беру:
1) көрсетілетінқызметтіберушініңкеңсесі;
2) "Азаматтарғаарналғанүкімет "мемлекеттіккорпорациясы" коммерциялықемесакционерлікқоғамы (бұданәрі - Мемлекеттік корпорация) арқылыжүзегеасырылады.
2. Мемлекеттікқызметкөрсетутәртібі
4. Мемлекеттікқызметкөрсетумерзімі:
1) көрсетілетінқызметтіберушігенемесеМемлекеттіккорпорацияғажүгінгенкездекөрсетілетінқызметтіалушықұжаттардытапсырғансәттен бастап-15 жұмыскүні;
2) Құжаттартоптамасынтапсыруүшінкезектекүтудіңрұқсатетілгенеңұзақ уақыты-15 минут;
3) қызметкөрсетудіңрұқсатетілгенеңұзақуақыты - 15 минут.
5. Мемлекеттікқызметтікөрсетунысаны: қағазтүрінде.
6. Мемлекеттікқызметтікөрсетунәтижесінегізгі орта білімтуралыаттестаттыңтелнұсқасын, жалпы орта білімтуралыаттестаттыңтелнұсқасын беру болыптабылады.
Мемлекеттікқызметтікөрсетунәтижесінұсынунысаны: қағазтүрінде.
Ескерту. 6-тармақ жаңаредакцияда-ҚР Білімжәнеғылымминистрінің 25.01.2018 № 28 (алғашқыресмижарияланғанкүніненкейінкүнтізбелік он күнөткенсоңқолданысқаенгізіледі) бұйрығымен.

7. Мемлекеттікқызмет Жеке тұлғаларға (бұданәрі - көрсетілетінқызметтіалушы) тегінкөрсетіледі.
8. Жұмыскестесі:
1) көрсетілетінқызметтіберушінің: ҚазақстанРеспубликасыныңеңбекзаңнамасынасәйкесдемалысжәнемерекекүндерінқоспағанда, дүйсенбіденбастапжұманықосаалғанда, көрсетілетінқызметтіберушініңбелгіленгенжұмыскестесінесәйкессағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгітүскіүзіліспенсағат 9.00-ден 18.30-ға дейін.
Өтініштердіқабылдаужәненәтижелерді беру сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгітүскіүзіліспенсағат 9.00-ден 18.30-ға дейінжүзегеасырылады.
Мемлекеттікқызметалдын ала жазылусызжәнежеделдетілгенқызметкөрсетусізкезеккүтутәртібіменкөрсетіледі.
2) мемлекеттіккорпорацияның: ҚазақстанРеспубликасыныңеңбекзаңнамасынасәйкесжексенбіжәнемерекекүндерінқоспағанда, дүйсенбіденбастапсенбініқосаалғанда, белгіленгенжұмыскестесінесәйкестүскіүзіліссізсағат 9.00-ден 20.00-ге дейін.
Қабылдаукөрсетілетінқызметтіалушыныңтаңдауыбойыншажеделдетілгенқызметкөрсетусіз "электрондық" кезектәртібімен, сондай-ақ "электрондықүкімет" веб-порталындаэлектрондықкезекті "броньдау"арқылыжүзегеасырылады.
9. Мемлекеттікқызметтікөрсетуүшінқажеттіқұжаттартізбесі:
көрсетілетінқызметтіберушігежүгінгенкезде:
1) осы мемлекеттіккөрсетілетінқызметстандартына 1-қосымшаға сәйкеснысанбойыншақұжаттыжоғалтқанкөрсетілетінқызметтіалушыныңбілім беру ұйымыбасшысыныңатынақұжаттыңжоғалумән-жайларынемесебасқа да себептеріжазылғанөтініші;
2) кәмелеткетолмағанбаланыңата-анасының (заңдыөкілінің) жекебасынкуәландыратынқұжаты (паспорты) немесекөрсетілетінқызметтіалушыныңжекебасынкуәландыратынқұжаты бар туутуралыкуәлігінің (2008 жылғадейінтуылғанжағдайда) көшірмесі(жекебасынсәйкестендіруүшінталапетіледі);;
ҚазақстанРеспубликасыныңаумағында 2008 жылданкейінжүргізілгенжекебастыкуәландыратынқұжаттар, туутуралыкуәліктуралымәліметтердікөрсетілетінқызметтіберушініңқызметкеріжәнеМемлекеттіккорпорацияныңқызметкері "электрондықүкімет"шлюзіарқылытиістімемлекеттікақпараттықжүйелерденалады.
Мемлекеттіккорпорацияғажүгінгенкезде:
1) осы мемлекеттіккөрсетілетінқызметстандартына 1-қосымшаға сәйкеснысанбойыншакөрсетілетінқызметтіалушыныңөтініші, ондақұжаттыңжоғалумән-жайларынемесебасқа да себептерібаяндалады;
2) кәмелеткетолмағанбаланыңата-анасының (заңдыөкілінің) жекебасынкуәландыратынқұжаты (паспорты) немесекөрсетілетінқызметтіалушыныңжекебасынкуәландыратынқұжаты бар туутуралыкуәлігінің (2008 жылғадейінтуылғанжағдайда) көшірмесі (жекебасынсәйкестендіруүшінталапетіледі);;
Мемлекеттікақпараттықжүйелердеқамтылғанжекебастыкуәландыратынқұжаттар, ҚазақстанРеспубликасыныңаумағында 2008 жылданкейіншығарылғантуутуралыкуәліктуралымәліметтердікөрсетілетінқызметтіберушініңқызметкерітиістімемлекеттікақпараттықжүйелерденалады.
ЕгерҚазақстанРеспубликасыныңзаңдарындаөзгешекөзделмесе, көрсетілетінқызметтіберушіжәнеМемлекеттіккорпорацияныңқызметкерімемлекеттікқызметтеркөрсетукезіндеақпараттықжүйелердеқамтылған, заңменқорғалатынқұпиянықұрайтынмәліметтердіпайдалануғакөрсетілетінқызметтіалушыныңкелісіміналады.
ҚұжаттардыМемлекеттік корпорация арқылықабылдағанкездекөрсетілетінқызметтіалушығатиістіқұжаттардыңқабылданғанытуралықолхатберіледі.
Мемлекеттіккорпорациядадайынқұжаттарды беру жекебасынкуәландыратынқұжатты (не нотариалдыкуәландырылғансенімхатбойыншаоныңөкілі) ұсынғанкездетиістіқұжаттардықабылдаутуралықолхатнегізіндежүзегеасырылады.
Мемлекеттік корпорация нәтиженібір ай бойысақтаудықамтамасызетеді, соданкейінолардыкөрсетілетінқызметтіберушігеоданәрісақтауүшінбереді. Көрсетілетінқызметтіалушыбір ай өткенсоңжүгінгенкездеМемлекеттіккорпорацияныңсұраусалуыбойыншакөрсетілетінқызметтіберушібіржұмыскүніішіндедайынқұжаттардыкөрсетілетінқызметтіалушыға беру үшінМемлекеттіккорпорацияғажібереді.
10. Көрсетілетінқызметтіалушы осы мемлекеттіккөрсетілетінқызметстандартының 9-тармағына сәйкесқұжаттартоптамасынтолықұсынбағанжағдайда, Мемлекеттік корпорация қызметкеріөтініштіқабылдаудан бас тартадыжәне осы мемлекеттіккөрсетілетінқызметстандартына 2-қосымшаға сәйкеснысанбойыншақұжаттардықабылдаудан бас тартутуралықолхатбереді.
3. Шешімдерге, әрекеттерге (әрекетсіздікке)шағымданутәртібі
көрсетілетінқызметтіберушініңжәне (немесе) оныңлауазымдыадамдарының
және (немесе) олардыңқызметкерлерін
мемлекеттікқызметтер
11. Көрсетілетінқызметтіберушініңжәне (немесе) оныңлауазымдыадамдарыныңмемлекеттікқызметтеркөрсетумәселелерібойыншашешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымданғанжағдайда, шағымжазбашатүрдемекенжайыкөрсетілгенкөрсетілетінқызметтіберушібасшысыныңатынаберіледі.:
1) Министрліктің интернет-ресурсында: www.edu.gov.kz "Мемлекеттіккөрсетілетінқызметтер"бөлімінде;
2) көрсетілетінқызметтіберушінің интернет-ресурстарындаорналастырылады.
Шағымкөрсетілетінқызметтіалушыныңтегін, атын, әкесініңатын (бар болса), мекенжайын, байланыстелефондарынкөрсетеотырыпберіледі.
Шағымдықабылдағанадамныңтегі мен аты-жөні, берілгеншағымғажауапалумерзімі мен орныкөрсетілеотырып, көрсетілетінқызметтіберушікеңсесініңтіркеужурналында оны тіркеу (мөртабан, кіріснөміріжәнекүні) шағымныңқабылданғанынрастауболыптабылады.
Мемлекеттік корпорация қызметкерініңәрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымМемлекеттіккорпорацияның интернет-ресурсындакөрсетілгенмекенжайлар мен телефондарбойыншаМемлекеттіккорпорацияныңбасшысына: www.gov4c.kz.
Көрсетілетінқызметтіберушінің, Мемлекеттіккорпорацияның, Министрліктіңатынакеліптүскенмемлекеттікқызметтеркөрсетумәселелерібойыншакөрсетілетінқызметтіалушыныңшағымытіркелгенкүніненбастап бес жұмыскүніішіндеқаралуғажатады.
КөрсетілетінқызметтіалушымемлекеттікқызметкөрсетунәтижелеріменкеліспегенжағдайдаМемлекеттікқызметкөрсетусапасынбағалаужәнебақылаужөніндегіуәкілеттіорганғажүгінеалады.
Мемлекеттікқызметкөрсетусапасынбағалаужәнебақылаужөніндегіуәкілеттіорганныңатынакеліптүскенкөрсетілетінқызметтіалушыныңшағымытіркелгенкүніненбастап он бес жұмыскүніішіндеқаралуғажатады.
ШағымданутәртібітуралыақпаратБірыңғайбайланысорталығыарқылыберіледі.
Жеке тұлғаныңшағымындаоныңтегі, аты, әкесініңаты (бар болса), пошталықмекенжайыкөрсетіледі.
Портал арқылыжүгінгенкездекөрсетілетінқызметтіалушыныңшағымданутәртібітуралыақпараттыбірыңғайбайланысорталығының 1414, 8-800-080-7777 телефоны бойыншаалуғамүмкіндігі бар.
Шағымды портал арқылыжібергенкездекөрсетілетінқызметтіалушының "жекекабинетінен" көрсетілетінқызметтіберушіөтініштіөңдеубарысындажаңартылатынөтініштуралыақпарат (жеткізілгені, тіркелгені, орындалғанытуралыбелгілер, қараунемесеқараудан бас тартутуралыжауап) қолжетімдіболады.
Ескерту. 11-тармақ жаңаредакцияда-ҚР Білімжәнеғылымминистрінің 25.01.2018 № 28 (алғашқыресмижарияланғанкүніненкейінкүнтізбелік он күнөткенсоңқолданысқаенгізіледі) бұйрығымен.

12. Көрсетілетінқызметтіалушымемлекеттікқызметкөрсетунәтижелеріменкеліспегенжағдайда, ҚазақстанРеспубликасыныңзаңнамасындабелгіленгентәртіппенсотқажүгінугеқұқылы.
4. Қызметкөрсетуерекшеліктеріескерілеотырыпқойылатынөзге де талаптар
Мемлекеттікқызметкөрсету, оныңішінде
Мемлекеттік корпорация
13. Тыныс - тіршілігіншектейтін организм функцияларытұрақтыбұзылып, денсаулығынашарлағанкөрсетілетінқызметтіалушыларғақажетболғанжағдайдамемлекеттікқызметтікөрсетуүшінқұжаттардықабылдаудыБірыңғайбайланысорталығы 1414, 8 800 080 7777 арқылыжүгінуарқылымемлекеттіккорпорацияныңқызметкерітұрғылықтыжерінебарыпжүргізеді.
14. Мемлекеттікқызметкөрсетуорындарыныңмекенжайлары интернет-ресурстардаорналастырылған:
1) көрсетілетінқызметтіберушінің: Республикалықмаңызы бар қаланыңжәнеастананың, ауданның (облыстықмаңызы бар қаланың)жергіліктіатқарушыоргандарының;
2) Мемлекеттік корпорация: www.gov4c.kz.